تعتمد خدمة الـ ADSL على توفرها من شركة الإتصالات السعودية، وفي الوقت نفسه تقوم شركة الاتصالات السعودية بزيادة قدرة مواقعها لتوفير الخدمة فيها، إلا أن هناك عدداً قليلاً من المقاسم الهاتفية لا زالت قيد التوصيل ويتم توصيل الخدمة إلى بعض المقسمات من حين إلى آخر لتصبح جاهزة . . . ، ولكننا لا نرى في ذلك مشكلة كبيرة خاصة في 2007 حيث أن شركة الاتصال السعودية تقوم بتركيب العديد من الخطوط الجديدة وتوسعة الخطوط الحالية.  

 لمعرفة توفر خدمة ADSL على رقم هاتفك ، يرجى الاتصال بـ 907

 حتى لو كانت إمكانية خدمة الـ ADSL متوفرة في المقسم الهاتفي فقد تكون هناك أسباب تؤثر على أداء الخدمة في موقعكم، ومنها ما يلي:    

 هل خط العميل مسحوب من مقسم هاتفي جديد ؟ ( وفي هذه الحالة فإن الشئ الوحيد الذي يؤثر على مستوى أداء الخدمة هو مايعرف إصطلاحاً بالمقاومة العالية أو( High Resistance )، وحيث أن خدمة الـ ADSL مقيدة بالمسافات من المقسم المركزي، فقد ترفض شركة الاتصالات السعودية الطلب نظراً للمقاومة العالية، وفي معظم الأحوال فإن هذه الدوائر ( تشغيل خدمة ADSL ) تعمل بصورة مقبولة ولكن يلزم توقيع إقرار بهذا الخصوص لدى شركة الاتصالات السعودية.

 هل نقطة التوزيع (الكابينة) موجودة بداخل نقطة توزيع فرعية ؟ أو ما يعرف اصطلاحاً بالـ Pair Gain Cabinet في هذه الحالة تأسف شركة الاتصالات لعدم تمكنها من توفير الخدمة على الخط الهاتفي.

 ما إذا كان هناك مقسم فرعي بداخل المقسم المركزي أو ما يعرف اصطلاحاً بـ H-RISLU وهي اختصار لـ Hardened Rislu، وهي عبارة عن ( وحدة خط مشترك مدمج بعيد )، ويتم عمل ذلك عادة لزيادة قدرة الكبينة للوصول إلى مسافاة أبعد في هذه الحالة تأسف شركة الاتصالات لعدم تمكنها من توفير الخدمة على الخط الهاتفي.